避免遺漏關鍵細節
把日期、帳戶、網址、對話與付款紀錄放在同一條時間線上。
Online Resolution Assistance｜繁體中文資訊支援
先厘清情況，再整理證據，了解下一步。
面對網絡詐騙、投資騙局、情感操控或跨境付款問題，先用熟悉的語言說明情況，再逐步整理時間線、對話和交易資料。
本網站提供一般資訊整理與初步方向參考，不保證追回資金、立案、勝訴或任何特定結果。
先記錄，再判斷
案件資料整理工作台
1
時間線
按日期排列事件
2
證據
保存原始截圖與紀錄
3
下一步
按地區了解可行方向
繁體中文溝通
跨境資料整理
先說明，再評估
不保證結果
為什麼先整理
在採取下一步前，先把混亂變成可核對的資料
越早停止追加付款、保存原始資料並整理事件順序，越容易與銀行、平台、執法機關或專業人士有效溝通。
方便跨地區協作
用清楚的摘要交代涉及的地區、平台和交易環節，減少反覆說明。
先辨識可疑要求
先核對追款、解凍費、稅金或再次付款等高風險訊號。
常見情況
你可以先從哪一類情況開始說明？
不必先填長表格，先告訴我們發生了什麼；後續資料按需要逐步補充。
資料整理清單
先保留原始資料，不要急著刪除或修改
以下只是起點，不需要一次準備齊全。請遮蓋不必要的敏感資料，亦不要提交密碼、驗證碼、私鑰或完整身份證件。
對話、語音及電郵紀錄
轉帳、充值及錢包交易紀錄
平台網址、帳號及收款資料
事件時間、金額及涉及地區
銀行、平台或報案紀錄
01投資及虛假平台
02加密資產及錢包
03網上博彩及出金
04兼職、刷單及招聘
05交友及情感操控
06冒認、釣魚及帳戶風險
協助流程
三步開始，不需要先講得完美
我們先從你已掌握的資料開始，再按需要補充；是否進入後續服務，會在說明後由你決定。
說明情況
用自己的話描述事情如何開始、目前發生到哪一步。
整理資料
按時間線放入對話、付款、平台與帳戶等線索。
了解方向
按涉及地區和資料完整度，了解可核對的下一步。
常見問題
先看幾個常見疑問
首次諮詢真的免費嗎？之後會收費嗎？
是的。所有新客戶均可獲得一次免費的初步案件評估，我們會協助您釐清案件性質、風險等級與可行方向。若後續需要資金追蹤、法律轉介等進一階服務，我們會在開展前清楚說明費用，並在您確認後才會進行，絕無隱藏收費。
你們能保證幫我追回被騙的資金嗎？
不能，任何機構都無法保證追回結果。資金追討取決於案件具體情況、證據完整度、資金流向及相關司法轄區法律，過程可能較長，有時超過一年。我們的職責是協助您系統化梳理案件、保全證據、分析資金路徑並對接合適的專業資源，提升維權效率。
我需要準備哪些資料？
建議盡量保留並整理：與詐騙方的完整聊天紀錄（含帳號資訊）、所有轉帳憑證與銀行/錢包交易紀錄、詐騙平台的網址與帳戶截圖、以及您已向警方或銀行報案的相關文件。資料越完整，初步評估越準確。
現在可以開始
用繁體中文，先把情況說清楚
在線聊天是主要入口。你可以先簡單描述情況，再由顧問協助確認需要整理的資料。WhatsApp 作為備用聯繫方式。